Colgate-Palmolive Company 全球隱私權政策
最後更新日期：2024 年 1 月
Colgate-Palmolive Company 及其子公司和關係企業（「Colgate」或「我們」或「我們的」或「本公司」）尊重您的隱私，並重視我們與您之間的關係。故此，我們以負責任的態度處理您的個人資料（定義如下），並且希望您能瞭解我們如何收集、使用、披露和保護您的個人資料。本隱私權政策說明了我們與您個人資料相關的做法，和您的相關權利。
本隱私權政策亦說明我們如何收集有關牙科專業人士、美容師和獸醫專業人士以及學生和醫療保健專家（「專業人士」）等專業人士的個人資料，以便向他們提供專業服務（「專業服務」）。
於本隱私權政策中，我們將我們的網站、應用程式、裝置、社交媒體頁面、電子郵件訊息、廣告、產品建議、線下活動及專業服務統稱為「服務」。我們得就特定服務或優惠提供其他通知。
什麼是個人資料？
個人資料是指可識別、描述或合理地能夠與您關聯或連結的資料。這包括姓名和電子郵件地址等資訊，也可以包含其他識別碼，如下所述。
已連線的裝置
我們還透過多種方式收集、使用和披露與我們連接健康裝置相關（包括 hum by Colgate 和 Colgate Connect E1 智慧牙刷和 Colgate 美白 LED 套件（「裝置」）的個人資料：
用於評估您刷牙的技術，包括分析您臉部和刷牙技巧的演算法，會在您的裝置上即時執行（因此不會由 Colgate 收集或擷取）。我們不會從您的裝置上收集或存取此資訊，也不會使用此技術識別您的身分。
我們使用個人資料來向您提供服務的功能，例如：如果您使用我們的應用程式，將為您提供每週活動回顧、更瞭解您並提供根據您的興趣量身設計的內容、資訊和優惠，以及分析服務的使用，以便我們加以改進。如需有關我們如何使用個人資料的更多資訊，請參閱下文。
我們如何使用個人資料
我們與消費者、公眾、專業人士及零售客戶互動時，我們及代表我們工作之獲授權第三方服務提供商會將個人資料用於合法的商業目的。以下概述我們對個人資料的使用。
與消費者及公眾互動
其他使用及披露
上述對您的個人資料所為之使用及披露，可能發生在您的居住國之外.
我們從事這些活動並處理您的個人資料，以管理我們與您的關係、遵守法律義務，或向您提供服務／履行與您簽訂的合約，在取得您同意後進行處理，或處理過程符合我們的合法利益，且不會被您的資料保護利益或基本權利所取代.
Colgate 不會出售或交換您的個人資料以換取金錢補償。有關 Colgate 如何向第三方披露您的個人資料以及您限制或停止該等披露之選擇的更多資訊，請參見以下「您關於披露個人資料的選擇」部分.
個人資料的獎勵
我們可能會向消費者或專業人士提供具有財務獎勵或服務差異的計畫，例如：紅利卡、折扣或優惠券，以換取其個人資料。我們可能會收集個人資料，例如：您的姓名、電子郵件地址、偏好、經驗以及與 Colgate 的互動（「消費者資料」）。若您參與這些計畫，我們將取得您的同意，且可隨時撤銷。請注意，撤銷同意可能影響您參與這些計畫的資格。我們估計，消費者資料的價值即是我們向您提供之促銷或調查相關福利的價值，這與提供此類福利的費用合理相關.
我們如何披露個人資料
您關於披露個人資料的選擇
您可以選擇是否允許我們為行銷目的使用和披露您的個人資料。美國某些州（特別是加州、科羅拉多州、康乃狄克州、奧勒岡州、德州、猶他州和維吉尼亞州）和美國以外國家的居民可能擁有其他權利，如以下「州特定隱私權」和「國家特定隱私權」章節所述。
您可選擇退出：
我們將在合理可行的情況下盡快滿足您的請求。請注意，若您選擇不再接收與本公司行銷相關的通訊，適用時，我們可能仍會向您發送重要的管理或交易訊息，對此您無法選擇退出。
我們如何保護您的個人資料
我們使用合理的組織、技術及管理措施保護我們組織內的個人資料，並致力於預防未獲授權的存取。但不幸的是，任何資料傳輸或儲存系統皆無法保證 100% 安全。若您有理由相信您與我們之間的互動不再安全，請立即聯絡消費者事務部通知我們。
我們會保留您的資料多久
根據適用法律及公司政策，我們將視需要或取得資料之目的所允許之時長，儲存個人資料。
用於釐清保留期限的標準包括：
- 我們向您提供的服務時長（例如：您在我們這裡開設帳戶或持續使用服務的期間）；
- 我們與您持續保持關係的時長；
- 我們是否有需要履行的法律義務（例如：若干法律規定，我們必須將您的交易記錄保留一定期間後才得刪除）；及
- 保留該等資料對我們的法律立場而言是否適宜（例如：有關適用限制法規、訴訟、政府調查或監管考量）.
個人敏感資料
除非我們另有要求與服務相關，懇請您切勿透過本服務或以其他方式向我們傳送及披露任何個人敏感資料（例如：社會安全號碼、與種族或族群出身、政見、宗教或其他信仰、生物統計學或遺傳特徵、刑事背景或工會會員資格等相關的資料）.
未成年人／兒童的隱私 - 家長和照顧者須知
除非另有說明，不得向未成年人（定義見適用法律）提供本服務。例如：在美國，未成年人指未滿 13 週歲的公民。在歐洲經濟區我們尊重各成員國法律，不會有意向未成年人收集個人資料。若您向我們提供未成年人的個人資料，代表您已獲適當授權，且可應我們要求出示相關授權書。我們對於未滿 16 歲的消費者銷售或分享個人資料並無實際瞭解。
我們關心兒童的隱私。我們瞭解兒童使用網際網路和電子郵件會對個人資料的隱私和安全造成特殊疑慮。我們鼓勵所有家長和照顧者檢查和監控孩子的線上活動。
您的孩子可以享受我們兒童區域的大部分內容和活動，而無需向我們提供任何個人資料。例如：https://www.colgate.com/en-ph/products/kids 提供有關 Colgate 兒童產品的資訊，以及幫助兒童養成健康習慣的教育影片。此外，https://www.colgate.com/en-ph/bright-smiles-bright-futures 也為教師、家長和孩子提供口語教材，並為孩子提供有趣的活動。
為了讓您的孩子享受樂趣，我們可能會連結至其他網站。我們不對這些其他網站負責，建議您也查看這些網站上的隱私權政策。
我們有時會徵求或接受兒童的參賽作品，例如：參加比賽的藝術作品，其中有些作品可能會張貼在我們的網站上。此類提交可以非線上或線上進行。如果兒童或家長希望我們張貼兒童的照片或任何其他個人資料，我們需要已簽署的家長許可和授權書。當兒童以非線上方式向我們提交時，例如：透過普通郵件提交，我們可能會保留其向我們提交的所有資訊。除非我們收到經簽署的家長同意書，否則我們會在發佈前篩選所有非線上提交內容，並在發佈之前除去和刪除其中可能包含的任何個人資料。
在我們有經簽署家長許可和釋出授權書的有限情況下，適用法律可能賦予家長檢閱、更正、更新、隱藏、限制和／或刪除我們向孩子收集之個人資料的權利，或拒絕允許進一步收集、使用或披露此類個人資料。如果您想行使任何這些權利，請聯絡我們。
第三方服務
我們可使用第三方支付服務處理透過本服務進行的付款。若您透過本服務進行付款，您的個人資料是由該第三方而非我們進行收集，且此收集行為將受該第三方的隱私權政策規範，而非本隱私權政策。我們對此第三方之收集、使用及披露您的個人資料並無控制權，亦不會就此承擔任何責任.
本隱私權政策並未涉及任何第三方的隱私、資料或其他行為，我們對此亦不負責，包括任何第三方所經營，與服務相連結的任何網站或服務。在服務中納入連結並不表示我們或子公司或關係企業認可該連結網站或服務.
此外，對於其他組織或任何其他應用程式開發商、應用程式提供商、社交媒體平台提供商、操作系統提供商、無線服務提供商或裝置製造商的資料收集、使用、披露或安全政策或慣例，包括您透過或就應用程式或我們的社交媒體網頁向其他組織披露的任何個人資料，我們概不負責.
加州及其他州的隱私權
如果您是加州、科羅拉多州、康乃狄克州、奧勒岡州、德州、猶他州或維吉尼亞州的居民，您所在州的法律就您的個人資料向您提供若干權利，其中包括：
- 有權知道我們收集、使用、披露和出售的有關您的哪些個人資料（如有），包括個人資料類別、收集個人資料的來源類別、收集、出售或分享個人資料的業務或商業目的、Colgate 向其披露個人資料的第三方類別，以及 Colgate 收集的有關您的特定個人資料。
- 有權以可攜式方式、在技術上可行的範圍內，且採取易於使用的格式，來取得我們擁有之您的個人資料副本。
- 在考量個人資料的性質和處理目的後，更正關於您不正確個人資訊的權利。
- 要求刪除特定個人資料的權利。
- 選擇退出銷售您個人資料的權利，您可以點按此處在我們的網站上行使此項權利。
- 有權選擇不基於目標性廣告目的而分享您的個人資料，您可以點按此處在我們的網站上行使此項權力，或修改透過特定網際網路瀏覽器和擴充功能提供的隱私偏好（例如：全球隱私控制），表示您選擇不參與。請注意，在任何時候清除您的 Cookie 都會移除您所選隱私偏好設定的訊號。
- 限制使用您敏感個人資料的權利，您可以透過我們網站上提供的聯絡我們表格行使此項權力。
- 如果我們拒絕您的要求，有權對我們的決定提出上訴。
加州法律要求我們在本隱私政策日期前的 12 個月內，確定我們可能已「出售」或「分享」關於您的哪些資訊。在本隱私權政策日期前 12 個月內，我們向獲授權第三方揭露特定個人資訊，以接受服務、資訊或其他有效對價.
個人資訊類別
我們出於業務或其他適用許可目的披露個人資訊的第三方類別：
身分識別資料：
- 子公司
- 服務供應商
網際網路/網路活動
- 子公司
- 服務供應商
商業和付款資訊
- 服務供應商
- 零售客戶/業務合作夥伴
位置資料
- 服務供應商
使用者生成的內容
- 子公司
- 服務供應商
- 零售客戶/業務合作夥伴
人口統計特性
- 子公司
- 服務供應商
- 零售客戶/業務合作夥伴
人口統計特性
- 子公司
- 服務供應商
- 零售客戶/業務合作夥伴
身體特徵
- 服務供應商
健康資訊
- 子公司（發生不良事件時）
推論
- 子公司
- 服務供應商
- 零售客戶/業務合作夥伴
敏感個人資訊
- 服務供應商
Colgate 不會出於適用法律允許以外的任何目的，來使用或披露適用法律定義的敏感個人資料。
本隱私權政策說明了我們可能如何基於上述行銷目的分享您的資訊。若您是加州居民，Shine the Light 法律允許您在每個日曆年向我們要求並取得與第三方分享之關於任何您個人資料的資訊，供其用於直效行銷目的，包括資訊的類別，以及我們分享該等資訊之企業的名稱和地址。如欲索取此份資訊，以及對於我們的隱私實務和遵循加州法律的任何其他問題，請透過我們網站上的聯絡我們表格與我們聯絡。
提交申請
若您是加州、科羅拉多州、康乃狄克州、奧勒岡州、德州、猶他州或維吉尼亞州的居民，根據您所在州的適用當地法律，您可以點按此處進入我們的消費者事務部頁面，或撥打我們的免付費電話 1-800-468-6502，來提交申請，以選擇退出、更正、刪除和／或得知／取得我們所收集有關您的個人資料。
我們將按照您所在州適用法律的要求回應您的申請。請注意，我們在 12 個月期間內僅需要遵守加州的知情要求兩次。
驗證您的身分
當您行使這些權利並向我們提交申請時，我們將透過請您提供其他資訊，例如：您的電子郵件地址，或我們之前產品和服務訂單的編號，來驗證您的身份。我們也可能使用第三方驗證供應商來驗證您的身分。
上訴
科羅拉多州、康乃狄克州、奧勒岡州、德州和維吉尼亞州的居民可以致電 1-800-468-6502，對我們對其申請作出的決定提出上訴。我們將在 60 天內回覆維吉尼亞州和康乃狄克州居民的上訴。我們將在 45 天內回覆科羅拉多州居民的上訴。
無歧視
如果您根據適用的加州、科羅拉多州、康乃狄克州、奧勒岡州、德州、猶他州或維吉尼亞州資料隱私法律提出申請，我們將不會以任何方式歧視您。例如：我們不會拒絕提供您折扣或其他福利，或對您實施處罰，或者向您提供或建議您接受不同等級的福利或服務。
自動化決策
我們通常不使用自動化決策技術，因為該規定由州隱私法律定義。如果我們使用自動化決策技術，將透過單獨的隱私權聲明通知您。
授權代理者
您可以允許授權代理者提交有關得知或刪除您個人資料的申請。如果我們收到代表您提出的申請，我們會要求該人士提供證據，證明您給予該人士為您申請的書面許可。如果該人士未向我們提供書面證明，我們將拒絕其申請，以保護您的個人資料。
司法管轄權與跨境傳輸
鑒於本公司在國際上營運，我們處理您的個人資料可能涉及在國際上傳輸您的個人資料。您的個人資料可於我們擁有設施及聘僱服務提供商的任何國家進行儲存及處理。此外，透過使用本服務，代表您瞭解，您的個人資料將傳輸至您所居住國家外的企業，且該企業所在國家的資料保護規定或有別於和不同於您的國家。在特定情況下，其他國家的法院、執法機構、監管機構或安全部門均有權存取您的個人資料。透過使用該服務和提供您的個人資料，您瞭解該服務受美國法律約束，並同意在美國處理您的個人資料。
國家特定的隱私權
對於居住在美國境外的個人，您所在司法管轄區的法律可能就您的個人資料向您提供特定權利，其中包括：
- 有權得知我們如何使用您的個人資料
- 有權存取我們所擁有關於您的個人資料
- 刪除／消除／被遺忘的權利
- 更正／改正的權利
- 對於根據同意處理個人資料隨時撤銷同意的權利
- 反對基於合法利益處理個人資料的權利
- 限制處理您個人資料的權利
- 選擇退出與第三方分享您個人資料的權利，包括管理／拒絕 Cookie 和其他追蹤技術
- 資料可攜權
- 向資料保護／監管機構提出投訴的權利
請參閱下文，瞭解有關行使您資料隱私權的更多資訊.
歐洲經濟區 (European Economic Area, EEA)
若您居住在 EEA，您可向所在國家或地區或涉嫌違反適用資料保護法發生地的資料保護機構投訴。資料保護主管機關列表可在此取得 。
有關司法管轄權與跨境傳輸，部分非歐洲經濟區國家提供之資料保護等級，經歐盟執委會根據歐洲經濟區標準認可屬充分保護國家（此處可參閱該等國家的完整清單）。對於個人資料從歐洲經濟區國家傳輸至歐盟執委會認為屬不充分保護的國家，我們已採取適當措施，例如：採用歐盟執委會通過的標準合約條款，以保護您的個人資料。您可以透過按一下此處取得相關措施之副本。
澳洲
如果您居住在澳洲，則適用本節。
在澳洲隱私法 1988 (Cth) 適用於 Colgate 實體的範圍內，該等實體將遵守該法案中規定的控制者要求。按一下此處確認根據本隱私權政策負責收集、使用及披露您個人資料的管理人。
您可以透過個人資訊處理表，來存取、更新和更正我們所持有關於您的個人資訊，您可以透過下列聯絡方式提出申請：
The Privacy Officer
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia（澳洲）
電子郵件：PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
如果我們無法滿足您的要求，我們將書面通知您。即使您未提交申請，如果我們有理由相信所持有關於您的個人資料不正確、不完整、過時、不相關或誤導，我們可能會採取合理步驟來更正或以其他方式調整我們對該資訊的處理。
中國大陸
如果您居住在中國大陸（不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區），則適用本節。本節亦適用於 Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. 及其關係企業在中國大陸（不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區）境內透過各種線上和離線管道收集個人資訊。如果本節內容與 Colgate-Palmolive Company 全球隱私權政策有任何不一致之處，應以本節為準。
隱私權
您的權利及行使方式如下：
- 有權瞭解我們提供之服務或產品的基本和延伸業務功能、為各功能收集的特定個人資訊及其目的。在特定情況下（例如：使用應用程式或迷你程式時），有權知道收集個人資訊所需的必要權限，也有權知道我們嵌入的軟體開發套件 (SDK) 類型或名稱，以及個人資訊收集的目的、類型和方法。必要時，我們會在我們向您提供之特定服務或產品的隱私權政策中詳細說明此資訊。如適用時，請在使用服務或產品時檢閱此類政策；
- 要求存取、複製、更正、補充或刪除特定個人資訊的權利；
- 選擇退出個人化廣告推薦服務的權利；
- 撤銷同意的權利；
- 在適用情況下停用您帳戶的權利；以及
- 要求解釋特定產品或服務如何處理您個人資訊的權利。
您可以透過聯絡消費者事務部，或透過您同意我們在特定情況下收集您的個人資訊時向您提供的特定方法，來行使上述權利。
跨境傳輸
原則上，我們將在國內儲存我們在中國大陸營運期間收集和產生的個人資訊。我們僅會基於履行與您之間的合約或其他合法處理理由，在海外提供您的個人資訊。在這種情況下，我們將根據中國法律要求，告知您名稱、詳細聯絡資料、處理目的、處理方法、個人資訊類型，以及您對於海外接受者行使權利的方式和程序，並取得您的單獨同意，以及履行我們應承擔的其他合規義務。
我們如何保護您的個人資訊
我們已實施業界標準、合理可行的安全措施，以保護您的資訊，並防止未經授權的存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失個人資訊。例如：[我們使用加密技術來增強個人資訊的安全性；您的瀏覽器和我們的伺服器間之資料交換受到安全通訊端層 (Secure Sockets Layer, SSL) 通訊協定加密保護；我們提供超文字安全傳輸通訊協定 (Hypertext Transfer Protocol Secure, HTTPS) 通訊協定進行安全瀏覽；我們使用信任的保護機制來防止對個人資訊的惡意攻擊；我們部署存取控制機制，以確保只有授權人員才能存取個人資訊。我們進行資訊安全和隱私保護培訓課程，以加強員工對保護個人資訊重要性的認識。我們已在業界建立先進的資料安全管理系統，從組織架構、系統設計、人員管理及產品技術等層面，強化個人資訊的安全性。]
我們隱私權政策的更新
為了提供您更好的服務，我們的隱私權政策將隨著我們業務的發展而及時更新。未經您明確同意，我們將不會減少您根據本隱私權政策應享有的權利。我們將發布更新版本，並於生效時在本網站發佈本政策的任何變更，或以其他適當方式提醒您更新內容。也請造訪 Colgate 的官方網站、應用程式和其他產品或服務入口網站，隨時瞭解最新的隱私權政策。如果本隱私權政策有重大變更，我們也將提供更明顯的通知，例如：使用跳出視窗、簡訊或直接寄送電子郵件給您。
緊急應變計畫
為了解決個人資訊洩漏、銷毀和遺失的潛在風險，我們建立了專門的緊急應變團隊。根據公司的安全事件處理標準，我們針對不同的安全事件啟動安全計畫，以阻止損失、分析、發展補救措施，並與相關部門合作進行追蹤和破解。我們也會根據法規的要求及時通知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將採取的措施、建議您獨立預防和降低風險，以及為您採取的補救措施。我們將透過電子郵件、信件、電話、推播通知等方式，及時通知您事件的相關情況。如果難以個別通知每位個人資訊主體，我們將採取合理且有效的措施進行公告。同時，我們也將視需要主動向主管機關通報個人資訊安全事件的處理情形。
聯絡我們
我們有專責人員負責保護您個人資訊的安全。如果您對本隱私政策有任何疑問，或對您個人資訊的處理有任何投訴或意見，您可以透過消費者事務部門與我們聯絡。我們將在十五 (15) 個工作日內完成身份驗證並回覆。您也可以針對非法個人資訊處理活動，向中華人民共和國（不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區）負責個人資訊保護的部門提出投訴和報告。
日本
如果您居住在日本，則適用本節。
本隱私政策中的條款定義受以下條文約束：
「個人資料」 包括個人資料保護法（2003 年第 57 號法案）定義的「個人資訊」，可透過單獨使用來識別個人身份，或與其他資訊進行簡易交叉核對，但不一定需要構成資料庫或同等文件。
「敏感個人資料」和「敏感個人資訊」是指與可識別個人之種族、信仰、社會地位、病史、犯罪記錄、犯罪行為造成損害的事實，或政令規定需要特別處理以免對個人造成不公正的歧視、偏見或其他不利之其它身分識別資訊或同等資訊的個人資訊。
分享個人資料
共同使用
如「我們如何揭露個人資料」一節所述，我們會基於本隱私政策「我們如何使用個人資料」中所述的目的，與我們的子公司、關係企業和品牌共同使用您的個人資料。在本隱私政策的「我們收集哪些個人資料」中，也描述了共同使用個人資料的類別。負責此共同使用的人員是 Hill's-Colgate (Japan) Ltd.。有關共同使用的更多資訊，請從 此處聯絡我們。
外包
我們可能會將全部或部分個人資料處理外包給第三方服務供應商或其他第三方。在這種情況下，我們將對這些第三方提供必要且適當的監督，例如：與之簽訂有關個人資料處理的合約，以確保個人資料受到安全管理。
跨境傳輸
您的個人資料可能會傳輸至日本境外。即使在日本資料保護主管機關個人情報保護委員會 (Personal Information Protection Commission, PPC) 未認可具有與日本相等之保護機制的國家，仍可向接收者保證，您的個人資料將受到集團內部（包括我們）共同規則或個別合約的保護。
有關跨境運輸的更多資訊，請在此處聯絡我們。
監管機構
您可以向 PPC 提出投訴。
紐西蘭
如果您居住在紐西蘭，則適用本節。
我們將根據 2020 年隱私法和 2020 年健康資訊隱私法的要求，來收集、儲存、使用、保留和分享您的個人資訊（包括適用的健康資訊）。我們可能向您收集的資訊、可能使用資訊的目的、儲存資訊的方式，以及可能分享資訊的對象，均載於本全球隱私權政策中。
此外，我們將在使用或揭露該個人資料之前採取措施，以確保與您有關的任何個人資料正確、最新、完整、相關且不具誤導性。
我們將對您的投訴進行保密處理，並在調查您的投訴後討論我們可以如何解決這種情況。我們將確保在合理時限內（以及在任何情況下，均應在 2020 年隱私法案規定的時間內）回覆您的投訴。
菲律賓人
如果您居住在菲律賓，則適用本節。
如適用時，我們將遵守 2012 年資料隱私法對個人資料處理的要求。您有權存取、更正、清除和反對處理您的個人資料，且您有資料可攜權。如果您對我們收集、儲存、使用或揭露或以其他方式處理您個人資訊的方式有任何疑問、疑慮或投訴，或者您希望行使資料隱私權，請聯絡：privacy_cppi@colpal.com.
如何行使您的資料隱私權
如果您想行使資料隱私權，根據適用的當地法律，您可以聯絡 消費者事務部與我們聯絡。我們將根據適用法律回應您的請求。
為保護您起見，我們僅得履行與您用於向我們傳送請求的特定電子郵件地址有關的個人資料請求，在履行您的請求之前，我們可能會要求核實您的身份。我們將在合理可行的情況下盡快滿足您的請求。
請注意，我們可能需要為記錄儲存目的而保留若干資料，及／或完成您在請求更改或刪除或選擇退出之前開始的交易（例如：您下單購物或參加推廣活動時，您可能無法在該購買行為或推廣完成之前更改或刪除您提供的個人資料）。
更新本隱私權政策
本隱私權政策頂部的「最後更新日期」字樣表明本隱私權政策最後修訂的時間。我們於本服務發佈經修訂的隱私權政策時，任何變更即生效。若您在變更後繼續使用本服務，即表示您接受經修訂的隱私權政策。
聯絡我們
按一下此處確認根據本隱私權政策負責收集、使用及披露您個人資料的管理人。
Colgate-Palmolive Company
收件者： Global Data Privacy
300 Park Avenue
New York, NY 10022
United States of America （美國）
