最後更新日期：11/2022
Colgate-Palmolive Company 尊重您的隱私並重視我們與您的關係。故此，我們以負責任的態度處理您的個人資料，並且希望您能瞭解我們如何收集、使用及披露您的資料。本隱私權政策說明我們如何透過以下途徑收集您的資料（定義見下文）：
● 於我們所營運且您可在此查閱本隱私權政策的網站上（即我們的「網站」），
● 透過我們所提供用於或透過電腦及行動裝置使用之軟體應用程式（即我們的「應用程式」），
● 於提供附有本隱私權政策連結的社交媒體頁面及應用程式上（統稱為我們的「社交媒體頁面」），
● 我們發送予您且附有本隱私權政策連結之 HTML 格式電子郵件訊息，及
● 於我們與您的線下互動。
本隱私權政策亦說明我們如何收集有關牙科和獸醫專業人士以及學生和醫療保健專家（「專業人士」）等專業人士的資料，以便向他們提供專業服務（「專業服務」）。
於本隱私權政策中，我們將我們的網站、我們的應用程式、我們的社交媒體頁面、我們的電子郵件訊息、我們的線下活動及我們的專業服務統稱為「服務」。
關於智慧型牙刷的資訊，請查閱我們的智慧型牙刷隱私權政策。
個人資料
「個人資料」是指您的個人識別資料或與可識別個人有關的資料。
個人資料包括：
● 姓名
● 郵寄地址（包括帳單及送貨地址）
● 電話號碼
● 電子郵件地址
● 信用卡及簽帳金融卡號碼
● 您的大頭照或其他照片
● 社交媒體帳戶 ID
● 與您相關的不良事件資訊
● 與您相關的其他資料，例如年齡、國家/地區或您的寵物的名字
● 您的興趣（例如您所請求的資料或以其他方式表示感興趣的主題）
收集個人資料
我們及我們的服務提供商以多種方式收集個人資料，包括：
● 透過相關服務
− 我們透過相關服務收集個人資料，例如，您註冊訂閱電子報、註冊帳戶、建立個人檔案或購物時。
● 線下
− 我們會於線下收集您的個人資料，例如：
o 您透過電話下單、連絡消費者事務部門或透過任何其他查詢管道連絡我們時；
o 您在展會參觀我們的展台或參觀我們的工廠時；
o 您參加我們的計劃或活動或在產業活動中提供資料時；
o 您參加線下抽獎或促銷活動時；
o 您或您的代表人通報與我們某個產品有關的不良事件時。
● 其他來源
− 我們會從其他來源獲取您的個人資料，例如：
o 公開可用的資料庫及來源；
o 資料公司；
o 聯合行銷夥伴；
o 向我們通報產品不良事件的第三方。
− 若您將您的社交媒體帳戶與我們提供的任何帳戶相連接，您將與我們共享您在社交媒體帳戶中的部分個人資料，例如您的姓名、電子郵件地址、照片、社交媒體連絡人名單，以及您將您的社交媒體帳戶連接至我們提供的任何帳戶時，我們可造訪（或您讓我們能夠造訪）的任何其他資料。
諸多情况下，我們需要收集個人資料，以便向您提供所需服務。若您未提供所需的個人資料，我們或無法提供相關服務。若您就相關服務而向我們或我們的服務提供商，披露與其他人士相關的任何個人資料，即表示您擁有相關權限並允許我們根據本隱私權政策使用該等個人資料。
使用個人資料
我們與消費者、公眾、專業人士及客戶互動時，我們及我們的服務提供商將個人資料用於合法的商業目的。
與消費者及公眾互動
與消費者及公眾進行互動時，我們會出於以下目的使用個人資料：
● 提供服務並滿足您的要求。
− 向您提供服務，例如為您安排存取透過我們建立的帳戶。
− 您透過我們的線上連絡表單、電話或其他方式與我們連絡時（例如，您向我們傳送問題、建議、讚揚或投訴時），回覆您的問題並達到您的要求。
o 若您選擇共享個人資訊，例如關於您的皮膚或口腔健康之資訊，我們將根據當時向您作出的通知並在您的同意下使用有關資訊。
− 向您發送管理資訊，例如本公司條款、條件及政策的變更。
− 讓您可以透過轉介或「寄給好友」功能，將訊息傳送給其他人。
− 促進社交共享功能（若您選擇使用此類功能）。
− 向您提供客戶服務。
● 向您提供有關本公司產品及／或其他行銷資料的資訊。
− 向您傳送行銷相關的電子郵件，以及有關本公司服務、產品及其他有關公司最新動態的資訊。
● 分析個人資料，以進行業務報告並提供個人化服務。
− 分析或預測您的喜好，以便編製用戶如何使用本公司數位內容的彙總趨勢報告。
− 為更好地瞭解您，以便我們可以個人化我們與您的互動，並向您提供量身打造的資訊及／或優惠。
− 為更好地瞭解您的喜好，從而我們能夠透過我們的服務提供我們認為適合您且您會感興趣的內容。
● 讓您可以參加抽獎、比賽或其他促銷活動。
− 我們可能會向您提供參加抽獎、比賽或其他促銷活動的機會。
− 部分促銷活動設有其他規定，其中包括我們將如何使用及披露您的個人資料的資訊。
● 讓您可以參加 Colgate Bright Smiles, Bright Futures® 計劃。
− 管理該計劃。
− 確保正確地使用樣本。
● 彙總及／或匿名處理個人資料。
− 我們可能會對個人資料進行彙總及／或匿名處理，以使其不再被視為個人資料。我們如此做是為了生成供我們使用的其他資料，我們可能會出於任何目的使用及披露這些資料。
● 達成我們的商業目的。
− 用於稽核，驗證公司內部流程是否按預期運作，且是否符合法律、監管或合約規定。
− 出於詐欺及安全監控目的，例如偵測並預防網路攻擊或企圖實施的身份竊盜。
− 用於開發新產品及服務。
− 用於完善、改進或修改我們當前的產品及服務。
− 管理及報告與本公司產品有關的不良事件通報。
− 為識別使用趨勢，例如瞭解用戶對我們的服務的哪些部分最感興趣。
− 為判斷宣傳活動的效果，以便我們能够因應用戶的需求及興趣，對公司宣傳活動作出調整。
− 用於經營及擴大公司業務活動。
若干情况下，我們經您同意及／或由於我們擁有合法的商業利益而從事上述活動，以管理我們與您的關係、履行法定義務。
與專業人士互動
此外，我們及我們的服務提供商會收集及使用有關專業人士的資訊。
相關資訊包括：
● 您的偏好語言
● 專業履歷及教育背景
● Webstore 帳號及 ID
● 有關您的執照、專業、任職機構、出版物、證書及其他成就的資料
● 與您使用及購買我們的產品、您與我們的互動以及您提供護理時所提供的服務相關的資料
（除「消費者」及「公眾」項下所列目的外，）我們為下列目的使用專業人士個人資料，包括：
● 滿足與我們的專業服務相關的請求。
− 支付服務費用或核銷費用。
− 協助規劃與本公司業務或會議相關的差旅。
− 向您提供您所要求的產品及樣品。
− 發現並聘請專業人士擔任科學專家或專業領導者。
− 執行規範我們與專業人士的關係的合約條款及條件。
● 聘請專業人士
− 透過數位或其他方式，根據您的專業知識及意見與您進行互動
− 邀請您參與專業人士的計劃／小組。
− 因您的專業知識而與您接觸，例如，在進行與我們或關係企業提供的產品或服務相關的調查時。
− 就相關活動、出版物或諮詢會議與您合作。
− 尋求您對我們、關係企業或業務合作夥伴為促進發展及改善目的而推銷的產品及服務的看法。
● 允許專業人士參與特別計劃、活動或促銷活動。
− 在該等情况下，我們可能會以其他方式使用專業人士的個人資料，如特殊計劃、活動、事件或促銷活動等部分所披露的方式。
● 協助專業人士開設一個網上商店。
− 我們向專業人士提供開設網上商店的機會，以協助他們提供最佳的患者服務以及取得我們產品的便捷管道。
● 達成我們的商業目的。
− 遵守反貪污及公開透明義務。
− 追蹤並回應疑慮，並履行我們的監管及通報義務，包括與產品投訴、產品／患者安全及背景調查相關的義務。
− 更好地瞭解我們的產品及服務如何影響專業人士及其患者。
在若干情况下，我們經您同意、出於科學目的及／或由於我們擁有合法的商業利益而從事上述活動，以管理我們與您的關係、履行法定義務。
與客戶互動
（除「消費者」及「公眾」項下所列目的外，）我們為下列目的使用客戶個人資料，包括：
● 提供服務並滿足您的要求。
− 完成您與我們的交易。
● 達成我們的商業目的。
− 遵守反貪污及公開透明義務。
− 追蹤並回應疑慮，並履行我們的監管及通報義務，包括與產品投訴、產品／患者安全及背景調查相關的義務。
− 更好地瞭解我們的產品及服務如何影響專業人士及其所護理的人士。
● 達成我們的商業目的。
− 遵守反貪污及公開透明義務。
− 追蹤並回應疑慮，並履行我們的監管及通報義務，包括與產品投訴、產品／患者安全及背景調查相關的義務。
− 更好地瞭解我們的產品及服務如何影響專業人士及其所護理的人士。
若干情况下，我們經您同意及／或由於我們擁有合法的商業利益而從事上述活動，以管理我們與您的關係、履行法定義務。
披露個人資料
我們出於以下目的披露個人資料：
● 出於本隱私權政策所述之目的，向我們的子公司及關係企業披露個人資料。
− 您可在此處查閱我們子公司或關係企業的名單及地址
− 已收集您的個人資料的 Colgate-Palmolive 子公司或關係企業，將對您的個人資料之傳輸與使用負責。
● 向我們的第三方服務提供商披露個人資料，以協助其向我們提供服務。
− 其中可包括網站託管、資料分析、付款處理、接單出貨、資訊科技及相關基礎設施、客戶服務、電子郵件傳送、稽核及其他服務的服務提供商。
● 根據您的選擇，向第三方披露個人資料，以便其能夠向您傳送行銷通訊。
● 根據您的選擇，向抽獎、比賽及類似的促銷活動的第三方贊助商披露個人資料。
● 針對提供我們的專業服務，向與我們就特定產品或服務合作的其他公司披露個人資料。
− 上述人士可包括我們共同開發及／或行銷產品的共同推廣合作夥伴。
透過使用服務，您亦可選擇披露個人資料。
− 您可於留言板、聊天室、個人檔案頁面、部落格以及您能夠發佈資料及內容的其他服務上（包括但不限於我們的社交媒體頁面），披露個人資料。請注意，您透過該等服務發佈或披露的任何個人資料將會公開，並可能提供予其他用戶及一般大眾。
− 您亦可透過您的社交分享活動披露個人資料。當您將您的服務帳戶與您的社交媒體帳戶相連接，您可能會與您的社交媒體帳戶上的好友、其他用戶以及社交媒體帳戶提供商共享資料。您藉此授權我們促進資料共享，並且您亦明白，共享資料之使用將受社交媒體提供商隱私權政策的規範。
其他使用及披露
我們還會在必要或適當的情況下，使用和披露您的個人資料：
● 為遵守適用法律和法規；
● 與公共及政府部門合作；
● 配合執法。
● 於出售、重組、合資或其他業務交易方面，我們具合法利益向第三方披露或傳輸您的個人資料者。
● 因為其他法律原因，例如強制執行我們的條款和條件或保護我們及／或子公司或關係企業、您或其他人士的權利、隱私、安全或財產。
上述對您的個人資料所為之使用及披露，可能發生在您的居住國之外。
其他資料
「其他資料」指不會洩漏您的具體身份或與可識別個人無直接關係的任何資料：
● 瀏覽器及裝置資料
● 應用程式使用資料
● 透過 cookies、像素標籤及其他技術所收集的資料
● 您所提供且不會洩漏您的具體身份的人口統計及其他資料
● 已經以不再洩露您的具體身份之方式彙總的資料
部分國家視部分其他資料為個人資料。若根據適用法律規定，我們必須將其他資料視為個人資料，我們將以我們使用及披露個人資料之目的使用及披露該等資料，詳見本隱私權政策。
收集其他資料
我們以及我們的服務提供商可能會以多種方式收集其他資料，包括：
● 透過您的瀏覽器或裝置
● 部分資料由多數瀏覽器或自動透過您的裝置收集，例如您的媒體存取控制 (MAC) 地址、電腦類型（Windows 或 Mac）、螢幕解析度、操作系統名稱及版本、裝置製造商及型號、語言、網際網路瀏覽器類型及版本以及您正使用的服務的名稱及版本（例如該應用程式）。
● 透過您使用的應用程式
● 您下載及使用應用程式時，我們和我們的服務提供商可能會根據您的裝置編號追蹤及收集應用程式使用資料，例如您的裝置上的應用程式造訪我們的服務的日期和時間，以及已下載到應用程式的資料和檔案。
● 使用 cookies
● Cookies 是直接儲存在您使用的電腦上的資料。Cookies 讓我們能夠收集諸如瀏覽器類型、在服務上花費的時間、瀏覽的頁面、推薦網站及其他流量數據等資料。若要瞭解更多有關 cookies 的資訊，請參閱我們的 Cookies 政策
我們目前不會對瀏覽器的「請勿追蹤」訊號作出回應。若您不希望我們透過使用 cookies 收集您的資料，大部分的瀏覽器允許您自動拒絕 cookies 或者選擇拒絕或接受來自特定網站的特定cookie（或 cookies）。您還可參閱 http://www.allaboutcookies.org。然而，若您不接受 cookies，您在使用服務時可能會遇到不便。您也將無法收到我們所發出與您的興趣或需求有關的廣告或其他優惠。
● 使用像素標籤及 其他類似技術
● 像素標籤（亦稱網站信標和網路信標）可用於（其中包括）追蹤服務用戶（包括電子郵件收件者）的操作、評估我們的行銷活動的表現及收集有關服務使用及響應率的統計資料。
● 分析
● 我們使用 Google Analytics，該工具使用 cookies 及類似技術以收集和分析關於服務使用的資料，並生成活動及趨勢報告。該服務亦可能收集有關使用其他網站、應用程式及線上資源的資料。您可造訪 www.google.com/policies/privacy/partners/，以瞭解 Google 的做法，或者下載位於 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 的 Google Analytics 退出瀏覽器附加元件，退出該等服務。
● 使用 Adobe Flash 技術（包括 Flash 本地共享對象，即「Flash LSO」）及其他類似技術
● 我們可能會使用 Flash LSO 和其他類似技術，進行包括收集和儲存有關您使用服務的資料。若您不希望在您的電腦儲存 Flash LSO，您可調整您的 Flash Player 設定，利用網站儲存設定面板內的工具封鎖儲存 Flash LSO。您還可進入全域儲存設定面板，按照相關提示操作。請注意，將 Flash Player 設為限制接受 Flash LSO 可能會削減或影響部分 Flash 應用程式的功能。
● IP 地址
● 您的 IP 地址由您的網際網路服務提供商自動分配給您的電腦。用戶造訪服務時，我們的伺服器記錄檔可能會自動識別和記錄 IP 地址（連同造訪時間和造訪頁面）。收集 IP 地址是標準慣例，許多網站、應用程式和其他服務都自動執行該操作。我們為計算使用層級、診斷伺服器問題及管理服務等目的使用 IP 地址。我們還可能透過您的 IP 地址獲得您的大致位置。
● 物理位置
● 我們可能會透過（例如）使用衛星、行動通信基地台或 Wi-Fi 訊號收集您的裝置的物理位置資訊。我們得使用您的裝置的物理位置，根據所在位置而向您提供個人化的服務和內容。在若干情況下，您可以允許或拒絕該等對您的裝置位置之使用，但若您拒絕，我們可能無法向您提供適用的個人化服務和內容。
其他資料之使用和披露
我們可能會為任何目的而使用和披露其他資料，但我們根據適用法律規定須另行操作者除外。在若干情況下，我們得合併其他資料與個人資料。若我們執行該操作，只要該合併資料處於合併狀態，我們將視其為個人資料。
安全
我們致力以合理的組織、技術及管理措施保護我們組織內的個人資料。但不幸的是，任何資料傳輸或儲存系統皆無法保證 100% 安全。若您有理由相信您與我們之間的互動不再安全，請立即連絡 消費者事務部通知我們。
選擇及存取
您關於我們使用及披露個人資料的選擇
您可以選擇是否允許我們為行銷目的使用和披露您的個人資料。
您可選擇退出：
● 接收我們的電子通訊：若您不想再接收來自本公司行銷相關電子郵件、文字訊息或簡訊，您可按照該等訊息所載之提示操作或連絡 消費者事務部選擇退出。
● 接收與本公司專業服務有關的行銷通訊：若您使用本公司的專業服務，但不想再收到行銷通訊，您可連絡 消費者事務部選擇退出。在您的請求中，請提供您不希望我們再繼續連絡的姓名及地址。
● 我們為子公司或關係企業直接行銷目的而與他們共享您的個人資料：若您希望我們日後停止為子公司或關係企業直接行銷目的而與他們共享您的個人資料，您可連絡 消費者事務部選擇退出。
● 我們為無關聯第三方直接行銷目的而與他們共享您的個人資料：若您希望我們日後停止為無關聯第三方直接行銷目的而與他們共享您的個人資料，您可連絡 消費者事務部選擇退出。
我們將在合理可行的情況下盡快滿足您的請求。請注意，若您選擇不再接收與本公司行銷相關的通訊，我們可能仍會向您發送重要的管理訊息，對此您無法選擇退出。
您如何能夠存取、更改或刪除個人資料
若您希望查看、更正、更新、封鎖、限制或刪除您先前向我們提供的個人資料、反對處理您的資料，或者請求接收您的個人資料的電子副本，以便傳送至其他公司（在適用法律為您提供該資料遷移權利的範圍內），您可透過連絡 消費者事務部連絡我們。我們將根據適用法律回應您的請求。
為保護您起見，我們僅得履行與您用於向我們傳送請求的特定電子郵件地址有關的個人資料請求，在履行您的請求之前，我們可能會要求核實您的身份。我們將在合理可行的情況下盡快滿足您的請求。
請注意，我們可能需要為記錄儲存目的而保留若干資料，及／或完成您在請求更改或刪除或選擇退出之前開始的交易（例如，您下單購物或參加推廣活動時，您可能無法在該購買行為或推廣完成之前更改或刪除您提供的個人資料）。
保留期限
根據適用法律及公司政策，我們將視需要或取得資料之目的所允許之時長，儲存個人資料。
用於釐清保留期限的標準包括：
● 我們向您提供的服務時長（例如，您在我們這裡開設帳戶或持續使用服務的期間）；
● 我們與您持續保持關係的時長；
● 我們是否有需要履行的法律義務（例如，若干法律規定，我們必須將您的交易記錄保留一定期間後才得刪除）；及
● 保留該等資料對我們的法律立場而言是否適宜（例如，有關適用限制法規、訴訟、政府調查或監管考量）。
第三方服務
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個人敏感資料
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若要封鎖 cookie，您可以使用下表提供的選擇停用連結，或變更您的瀏覽器設定，使我們網站的 cookie 無法放置在您的電腦或行動裝置上。若要這麼做，請按照瀏覽器所提供的指示（通常位於「說明」、「工具」或「編輯」選項中）。停用單一 cookie 或某類 cookie，並不會使該 cookie 從您的瀏覽器中刪除，您必須自行從瀏覽器中刪除。
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過去已經放置的 Cookie
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當本公司保有您的個人資料時，基於「個人資料保護法」之規定，您可以致電本公司消費者服務專線0800-011-176之方式行使下述權利：(1)查詢或請求閱覽本人之個人資料。(2)請求製給本人之個人資料複製本。(3)請求補充或更正本人之個人資料。(4)請求停止蒐集、處理或利用本人之個人資料。(5)請求刪除本人之個人資料。除各該活動辦法及個人資料保護法另有規定外，本公司將依個人資料保護法及本公司相關作業流程加以處理。
兒童隱私
本公司重視兒童隱私。我們意識到兒童使用互聯網和電子郵件會產生一些關於資料隱私和安全的特殊問題。
我們建議並鼓勵所有的家長檢查並監督孩子們的網上活動，以確保您的孩子在未經過您的允許前不會向本網站或其他網站寄發電子郵件或提供個人資料，此舉也可以幫助我們保護您孩子的隱私。
家長可以檢查並要求我們刪除我們從您孩子那裡所獲得的任何個人資料，並拒絕允許我們繼續保留此類資料。要進行這一過程，即關於兒童隱私或其他相關事務之處裡，請撥消費者服務專線：0800-011-176。
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